ReptiDeck

ReptiDeck est un carnet de soins pour les gardiens de reptiles : repas, poids, mues et reproduction, avec des rappels au bon moment. Vos fiches restent sur votre iPhone, sauf si vous choisissez la synchronisation infonuagique. C'est un outil de suivi, pas une place de marché, et il ne donne aucun diagnostic vétérinaire.

L'application est offerte en anglais et en chinois. Les noms des écrans et des boutons sont donnés ici en anglais, tels qu'ils apparaissent dans l'application.

Nous joindre

Courriel : support@reptideck.com

Nous visons à répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Politique de confidentialité : https://reptideck.com/fr/privacy

Conditions d'utilisation : https://reptideck.com/fr/terms

Conditions d'abonnement : https://reptideck.com/fr/subscription

Questions

Faut-il un compte?

Non. Sans compte, vos fiches restent sur cet iPhone. Connectez-vous si vous voulez la synchronisation infonuagique avec Keeper PRO ou Breeder MAX; vous pourrez alors transférer dans votre compte les fiches déjà sur le téléphone. Si vous vous déconnectez, les fiches de votre compte restent sur le téléphone et reviennent quand vous vous reconnectez.

Comment retrouver mes fiches sur un nouveau téléphone?

Avec Keeper PRO ou Breeder MAX, connectez-vous au même compte et elles se synchronisent. Avec la version gratuite, elles se trouvent seulement sur votre iPhone : utilisez Me → Settings → Data → Back up to a file, gardez le fichier, puis choisissez « Restore from a backup » sur le nouveau téléphone.

Comment annuler un abonnement?

Sur votre iPhone, ouvrez Réglages → votre nom → Abonnements, choisissez ReptiDeck et touchez Annuler l'abonnement. Vous gardez votre forfait jusqu'à la fin de la période payée.

Comment restaurer un achat?

Connectez-vous à l'App Store avec le compte Apple utilisé pour l'achat, puis touchez « Restore purchases » sur la page Membership.

Comment obtenir un remboursement?

Apple traite les remboursements. Faites la demande sur https://reportaproblem.apple.com

Comment supprimer mon compte?

Dans l'application, ouvrez Me → Settings → Account → Delete account. Votre compte et votre copie infonuagique sont supprimés et ne peuvent pas être récupérés. Les fiches sur votre iPhone restent; supprimez l'application pour les effacer. Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement de l'App Store; annulez-le d'abord.

Pourquoi je ne reçois pas de rappels?

Autorisez ReptiDeck à envoyer des notifications dans Réglages → Notifications → ReptiDeck.

ReptiDeck sait-il où je suis?

Non. L'application n'utilise pas votre localisation, et elle retire la localisation enregistrée dans une photo avant de la garder.

Comment poser une question sur mes renseignements personnels?

Écrivez à support@reptideck.com en indiquant « Privacy » dans l'objet. Nous répondons dans un délai de 30 jours.